ご注文の流れ
1.お問い合せ・お見積もり
ご購入予定・検討中の商品についてや、ご注文方法についてなど、お問い合せください。
お問い合せは電話・FAXの他、メールフォームからも承っております。
お見積もりのご依頼も承っておりますので、気になる点がございましたら当社までお気軽にお問い合せください。
2.ご注文
ご注文はメールフォーム、FAX・またはお電話にて承っております。
FAXでご注文の場合
本サイトよりダウンロードできます注文書にご記入いただくか、下記項目を記載したFAXを当社までお送りください。 確認後、記載の宛先へ担当者からお見積書を送付させていただきます。ご注文時の必要事項
- ご住所（郵便番号を含む）
- お名前（法人の場合、会社名・ご担当者様）
- お電話番号
- メールアドレス
- お申し込み商品
- お申込数量
- お届け希望日
- お届け希望時間（午前中・12〜14時・14〜16時・16〜18時・18〜20時・20〜21時・時間指定なし）
- お支払い方法（代引き/手数料別途・銀行振り込み）
- ご要望・ご意見（ありましたら、なるべく詳しくご記入ください）
お電話でご注文の場合
当社へお電話いただき、ご注文の内容をお伝えください。確認後、お伝えいただいた宛先へ担当者からお見積書を送付させていただきます。メールでご注文の場合
メールでご注文いただく場合、注文書をダウンロードしていただいた上で、必要事項をご記入いただいた注文書を添付ファイルにて当社までお送りください。 メールフォームからもご注文いただけます。
3.ご注文の確定後、商品の発送準備
正式にご注文が決定しましたら、商品を発送させていただきます。
入金方法として銀行振り込みをご選択されている場合、ご入金を確認した後の発送となります。
4.商品到着
お手元に商品が到着いたします。
入金方法として代引きをご選択されている場合、商品と引き替えにドライバーさんに代金をお支払いください。
よくあるご質問
ご注文について、よくいただくご質問の一覧です。お問い合せの際にご活用ください。
- 注文をメールで行う場合、必ず注文書をダウンロードしなくてはならないのでしょうか
- メールでご注文いただく場合、お手数ではありますがダウンロードした注文書にご記入したものを添付ファイルとしてお送りください。 その際、注文書は「pdf」「jpg」のどちらかのフォーマットにて保存をお願いいたします。 注文書を使用しない場合、「ご注文時の必要事項」を記載した用紙を添付ファイルとしてお送りください。
- 個人でも注文はできますか
- もちろん個人のお客様でもご注文は可能です。ご注文またはお問い合せ時に、その旨をお伝えください。
- 大量発注は可能ですか
- 可能です。ご希望の数量をご連絡ください。折り返し、対応可能な数量をご連絡させていただきます。
- 定期購入は可能ですか
- 可能です。ご注文またはお問い合せ時に、その旨をお伝えください。なお、期間限定商品につきましては必ずご確認ください。
- 冷蔵商品（牛乳等）と冷凍商品（ソフトミックス等）を全て同梱で送ってもらえますか。
- 申し訳御座いません。冷蔵商品と冷凍商品は別の梱包となりますのでご了承ください。
- サンプル品を送ってもらうことはできますか
- 可能です（有償サンプルとなります）。詳しくはお問い合せください。
- すぐに必要なのですが、最短何日で届きますか
- 受注が完了した時点より、3日以内に発送をさせていただいております。 発送は北海道からとなります。配達までの日数は地域やご注文の数量により異なります。詳細はご注文時に必ずご確認ください。 また、天候により日数が変動する可能性がございますので、その点につきましてはご留意ください。 配送状況によってはご希望に沿えない場合がございます。
- 注文書が表示・ダウンロードできません
- 注文書はPDF形式で作成されています。ご利用のパソコンに「Adobe Acrobat Reader」がインストールされているかをご確認ください。
- 取扱商品にないオリジナルフレーバーのシェイクやソフトクリームを作りたいのですが、可能ですか
- 出来る限り対応させていただいております。承れない場合がございますので、どのような商品をお求めかを、お問い合せの際になるべく詳しくお伝えください。
